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Federconsumatori chiede una norma che introduca l’obbligo d’indicazione di origine per tutti i prodotti alimentari e permetta una chiara tracciabilita’, con sanzioni piu’ severe per chi specula sulla sicurezza. Oggetto del contendere, il nuovo caso alimentare che dopo la mozzarella blu ha visto comparire sulla tavola di una consumatrice di Olbia una ricotta rossa, subito affidata ai Nas. ”Quando e’ che, finalmente, i cittadini potranno essere tranquilli e tutelati sul delicatissimo fronte della sicurezza alimentare? Non bastano, infatti, i controlli e le verifiche operate instancabilmente dai Nas, questi, oltre ad essere intensificati, devono essere necessariamente affiancati da una normativa precisa e rigorosa in materia, che possa tutelare i cittadini dai rischi per la salute, e, al contempo, tutelare il patrimonio agroalimentare italiano che punta sulla qualita’ e sulla sicurezza”, commenta Federconsumatori.
L’associazione sottolinea infatti che le sanzioni attuali ”non costituiscono piu’ un deterrente nei confronti di questo tipo di reato, per questo e’ necessario che, oltre alle sanzioni di carattere amministrativo, siano disposte delle sanzioni di carattere penale, che prevedano anche la detenzione”.

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”Ogni anno, al rientro dalle vacanze estive, le nostre scrivanie sono piene di reclami e richieste di aiuto da parte di malcapitati turisti vittime di vacanze rovinate. Per evitare il rischio e sapersi difendere, la nostra Unione ha stilato un elenco di utili consigli integralmente disponibile sul sito www.consumatori.it”. E’ quanto comunica l’Unione nazionale consumatori, che ha predisposto online lo sportello di consulenza ”Vacanza rovinata”. L’Unc indica anche alcuni consigli utili per tutelarsi prima di partire: chiedere sempre una copia del contratto che si sottoscrive, verificare presso all’assessorato al turismo della propria Regione che l’agenzia viaggi o il tour operator siano iscritti negli elenchi regionali e dunque abilitati a vendere servizi turistici, non lasciare un acconto superiore al 25% quando si prenota il viaggio.

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”Accogliamo con soddisfazione la decisione del Tar del Lazio: con i pedaggi i pendolari avrebbero subito un danno di oltre 600 euro l’anno. Sarebbe stato assurdo, ad esempio, imporre una maggiorazione di un euro per chi viene da Fiano Romano o l’introduzione del pedaggio sull’autostrada urbana Chieti-Pescara, un tratto di soli 20 chilometri utilizzato quotidianamente e anche piu’ volte al giorno dai cittadini di entrambe le citta’. Per cui apprezziamo che sia stato accolto il ricorso della Provincia di Roma, che l’Adoc ha da subito sostenuto”. Cosi’ in una nota Carlo Pileri, il presidente dell’Adoc.
”Ora ci auguriamo che non vengano emanate nuove norme elusive della decisione del Tar - aggiunge - Imporre il pedaggio significa andare a colpire direttamente il portafoglio dei consumatori, gia’ spossati da una crisi di cui non si vede la fine. Inoltre, significa danneggiare un settore, il turismo, che sta vivendo una crisi profonda”.

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Da un po’ di tempo si e’ diffusa la moda del braccialetto dell’equilibrio. Si vende in alcuni negozi autorizzati e su numerosi siti internet e, grazie a degli ologrammi, dovrebbe avere effetti benefici e riequilibrare l’energia del nostro corpo.
Altroconsumo lo ha acquistato e provato, e ha concluso che il braccialetto non ha alcun effetto benefico. ”Per testare l’equilibrio, cosa c’e’ di meglio che fare 10 giri su uno sgabello rotante e poi provare a camminare su una linea retta? Identico risultato con e senza braccialetto: gravi difficolta’ per i primi due metri di passeggiata”. Insomma, secondo Altroconsumo e’ il caso di modificare lo slogan ”Non credeteci, provatelo” in ”Non credeteci, non compratelo”.

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1. Herbalife è una multinazionale con 25 anni di esperienza diffusa oggi in 60 paesi del mondo
2. Tutti i prodotti sono a base naturale, vero e proprio "cibo" senza controindicazioni
3. 45.000.000 di clienti soddisfatti in tutto il mondo
4. Herbalife ha finanziato il primo laboratorio al mondo di Nutrizione Cellulare e Molecolare all'interno dell'Università UCLA di Los Angeles, diretto dal Prof. David Heber, nutrizionista di fama mondiale, Direttore del nostro staff medico-scientifico. Heber è l'ideatore di ShapeWorks, la nuova linea nutrizionale basata sulla personalizzazione dell'apporto di proteine di soia.
5. All'interno del suo comitato medico scientifico illustri personalità come il Premio Nobel per la Medicina 1998 Dr. Louis J. Ignarro, famoso per i suoi studi sulla cardiovascolarità. Ignarro ha già firmato prodotti rivoluzionari di prevenzione e benessere in esclusiva per Herbalife, come il Prelox Blue ed il NiteWorks (per saperne di più clicca qui)

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Quanto dichiarato dal presidente Giannini nel corso dell’audizione alla Commissione Industria del Senato trova Adiconsum pienamente d’accordo. Ad avviso dell’associazione, infatti, nel settore assicurativo non servono ripensamenti o ritorni al passato, ma un serio adeguamento del sistema alle nuove realta’. Soprattutto occorre un vero impegno delle compagnie di assicurazione sia nella riduzione effettiva delle tariffe sia nel miglioramento del servizio.
”I consumatori non sono piu’ interessati a sottoscrivere accordi che non portino impegni precisi e meccanismi di verifica condivisi (pesanti sanzioni per chi pratica comportamenti scorretti)”, dice Adiconsum. Che ribadisce l’esigenza di un confronto permanente tra consumatori e imprese, un confronto che sia regolato e promosso dall’Autorita’ competente (Isvap), chiamata a verificare attentamente l’operato delle compagnie.

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Adiconsum ha accolto con favore la proposta del presidente dell’Abi Mussari sull’impegno dell’associazione ad avviare un confronto con i consumatori per semplificare e rendere piu’ comprensibile l’informazione alle famiglie.
Per questo nascera’ un gruppo di lavoro tecnico che iniziera’ ad operare a partire dal dopo-ferie. Un obiettivo che Adiconsum condivide e i cui risultati andranno, comunque, verificati.
”Il diritto alla trasparenza nei servizi bancari si e’ trasformato sempre piu’ nel ricevere a casa una mole rilevante di carta dove e’ sempre piu’ difficile distinguere tra le informazioni importanti da quelle marginali - scrive Adiconsum - La vera trasparenza significa poter disporre di informazioni semplici comprensibili e soprattutto discernere quelle importanti da quelle marginali. Se nel passato l’informazione ai consumatori fosse stata piu’ chiara, molti dei problemi esplosi nel settore bancario si sarebbero potuti evitare”.

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D’estate torna in auge il fenomeno delle truffe agli anziani, soprattutto a quelli che restano da soli in citta’. Le dinamiche sono sempre le stesse, dai falsi carabinieri ai falsi tecnici del gas, dagli accompagnatori che aiutano a fare la spesa o ritirare la pensione. Si gioca sulla debolezza fisica e soprattutto psicologica delle vittime. Sensibili a questo fenomeno, il Movimento consumatori Roma e il Movimento difesa del cittadino Lazio hanno lanciato il progetto ”Truffa o non truffa….questo e’ il problema”, finanziato dalla Regione Lazio e presentato oggi presso il Comando del corpo della polizia municipale di Roma.
Il progetto prevede un numero verde 800.913.514 che da’ agli anziani assistenza giuridica, ma soprattutto psicologica ”perche’ il vero nemico per loro e’ la solitudine e spesso gli anziani non denunciano le truffe di cui sono vittime perche’ vengono colpiti nell’amor proprio” ha spiegato Livia Zollo, presidente del Movimento difesa del cittadino Lazio.
Le associazioni hanno poi avuto un’idea simpatica e leggera: una compagnia teatrale itinerante portera’ in giro per il Lazio una commedia in cui vengono rappresentati i casi piu’ eclatanti di truffe, furti e violenze ai danni degli anziani.
Numerosi i Comuni e i centri anziani del Lazio che hanno accolto l’iniziativa e che ospiteranno lo spettacolo, gratuito ed aperto a tutti. Si parte il 3 agosto da Poggio Moiano e si finisce a Roma il 10 settembre: 30 tappe per restituire agli anziani la dignita’ e la voglia di reagire, sentendosi ancora persone autonome e non alla merce’ di qualsiasi malintenzionato. In occasione della rappresentazione sara’ distribuito il Decalogo per difendersi dalle truffe, preparato dal Movimento consumatori e dal Movimento difesa del cittadino: dal non aprire la porta di casa agli sconosciuti anche se vestono un’uniforme, al non dare alcuna informazione personale, neanche per telefono. Insomma, consigli utili per un’estate tranquilla.

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Un test antidroga per tutto il cast musicale e televisivo di Sanremo. E’ la proposta provocatoria del Codancos che dopo le affermazioni del sindaco di Sanremo, Maurizio Zoccarato, sulla eventuale conduzione del Festival da parte di Belen Rodriguez, chiede di non usare ”due pesi e due misure”.
”Se lo scorso anno il cantante Morgan e’ stato giustamente escluso dalla gara canora a causa delle sue affermazioni sulle droghe, lo stesso principio deve valere per i presentatori della kermesse e per gli altri artisti - spiega il presidente del Codacons, Carlo Rienzi - Questo vuol dire che il palco dell’Ariston deve essere precluso a chi fa uso di sostanze stupefacenti, anche per lanciare un segnale forte ai giovani, che sempre piu’ numerosi si avvicinano al mondo della droga”.
”Una soluzione esiste, e noi la proponiamo oggi alla Rai e agli organizzatori del Festival di Sanremo - spiega provocatoriamente Rienzi - Si tratta di introdurre il test antidroga sia per i cantanti che per presentatori e vallette, cosi’ da escludere l’utilizzo di cocaina o altre sostanze da parte di questi soggetti, ed evitare siano commesse ingiustizie o discriminazioni a danno di questo o di quell’artista”.

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Fa gia’ discutere la campagna lanciata ieri dall’Adoc contro l’aumento delle tariffe dei taxi a Roma. Oggi durante una trasmissione radiofonica si sono confrontati Carlo Pileri, presidente dell’Adoc, e Loreno Bittarelli, presidente di Radio Taxi 3570.
Bittarelli ha smentito i dati forniti dall’Adoc sul costo di chiamata e al chilometro che vige a Parigi. Pileri allora ha proposto a Bittarelli di visitare Parigi insieme a bordo dei taxi, per confrontare i costi e la qualita’ del servizio e per validare congiuntamente i dati espressi dall’Adoc in merito ai costi dei taxi romani a confronto con quelli europe.
Ma il confronto e’ stato anche costruttivo in quanto Bittarelli ha proposto di inserire un rappresentante dell’Adoc nella commissione disciplinare del 3570. “Un passo in avanti soprattutto nella lotta alle truffe e ai tassisti disonesti” ha commentato Pileri accogliendo con favore la proposta.

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Federconsumatori e Adusbef non sono sorpresi dai nuovi rialzi dei prezzi dei carburanti. Dopo l’aumento deciso ieri da Agip, questa mattina, infatti, tutti i gestori hanno provveduto al rialzo che va da 1 a 1,9 centesimi sulla verde e da 0,8 a 1,5 centesimi sul gasolio. ”Seppur del tutto ingiustificati, infatti, gli aumenti annunciati oggi erano del tutto prevedibili, dal momento che sta per iniziare il periodo caldo delle partenze” commentano i presidenti delle due associazioni secondo cui appare chiaro ”che si e’ rimesso in moto a pieno ritmo il meccanismo speculativo, che costa agli italiani ben 7-8 centesimi in piu’ per ogni litro di carburante che inseriranno nei loro serbatoi, e che, secondo i calcoli dell’Osservatorio nazionale di Federconsumatori, si tradurra’ in una maggiore spesa di 176 euro annui per ogni automobilista”.

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Altroconsumo denuncia un difetto su due automobili della Fiat: la Lancia Ypsilon e la Musa con equipaggiamento Ecochic Gpl. Secondo alcune segnalazioni arrivate all’associazione da soci di varie parti d’Italia, durante la retromarcia, il motore di queste auto, quando e’ alimentato a Gpl, si spegne all’improvviso. I concessionari a cui si sono rivolti gli automobilisti ignorano o smentiscono l’esistenza del problema.
Altroconsumo percio’ ha inviato una diffida formale a Fiat perche’ rispetti gli obblighi di legge riguardo la tutela dei consumatori e la sicurezza dei prodotti. La casa automobilistica deve informare del difetto tutti i possessori dell’auto e predisporre la rete di assistenza perche’ si intervenga eliminando il problema.

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Nel 2009 una famiglia tipo ha sostenuto un costo medio di cittadinanza di 1966 euro annui. Notevoli le differenze territoriali: la citta’ dove la spesa e’ minore e’ Venezia (1643 euro), quella dove, invece, si registra la spesa piu’ elevata e’ Palermo (2272 euro). A Milano il costo di cittadinanza e’ pari a 1671 euro, a Roma e’ di 1914 euro.
In generale, Palermo risulta la citta’ piu’ cara in assoluto, e ai vertici ci sono anche Messina e Genova, mentre le tre citta’ meno care sono Venezia, Milano e Firenze. Sono alcuni dei dati della prima Indagine sui costi di cittadinanza, a cura dell’Osservatorio nazionale Federconsumatori, che unisce i costi dei servizi pubblici locali e delle addizionali locali, relativi al 2009 e confrontati con i dati 2007 dell’Osservatorio prezzi e tariffe del ministero dello Sviluppo economico. Al netto delle imposte locali la spesa per i servizi pubblici locali risulta, in media, pari a 1315 euro annui, con un aumento del 6% rispetto al 2007. Cosi’ il costo degli asili nido e’ in media di 237 euro, con un aumento del 9% sul 2007. Il costo per la raccolta rifiuti ammonta a 231 euro, piu’ 11%. E quello per il servizio idrico integrato e’ pari in media a 265 euro, con un aumento del 10% rispetto al 2007. L’indagine e’ stata effettuata su 14 citta’ metropolitane per una famiglia tipo composta da due adulti e un bambino, con un reddito annuo di 36 mila euro.

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Al via domani la campagna dell’Adoc contro l’aumento delle tariffe dei taxi a Roma. E l’associazione lancia anche una petizione on line in cui si chiede al sindaco Gianni Alemanno di ascoltare le richieste dei suoi cittadini bloccando gli aumenti previsti.
La campagna dell’Adoc consiste nell’affissione di locandine all’interno dei vagoni della Metro B, che richiamano l’attenzione sull’ingiusto e inaccettabile aumento delle tariffe dei taxi a Roma, in media del 28%,con punte del 54% sulle corse brevi e del 12,5% sulla tratta Fiumicino aeroporto - centro citta’.
”E’ il secondo aumento negli ultimi 3 anni - spiega il presidente dell’Adoc Carlo Pileri - Gia’ nel 2007, infatti, ci fu un rincaro medio del 19% della tariffe deciso dalla giunta Veltroni che instauro’ anche l’assurdo balzello di 2 euro per le partenze da Termini e il supplemento di 1 euro per bagaglio”.
Pileri ha precisato che non tutti i tassisti sono d’accordo con questi aumenti consapevoli che cio’ creera’ - come gia’ accaduto in passato - una contrazione della domanda. ”Non vorremo - aggiunge il presidente - che tra qualche anno dovremmo nuovamente rivedere le tariffe a causa degli elevati costi di gestione conseguenti alla riduzione del numero dei clienti”.

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Il Codacons ha reso noto di avere presentato un esposto alle procure di Bologna e di Torino per chiedere una verifica sulla provenienza del latte usato dalla Granarolo per il prodotto a lunga conservazione uht.
In particolare, l’associazione chiede accertamenti alla luce di una possibile pubblicita’ ingannevole a danno dei consumatori italiani. Secondo il Codacons, infatti, dalla pubblicita’ della Granarolo sull’impiego di latte italiano, i consumatori non sarebbero in grado di capire se il messaggio si riferisca solo al latte fresco ad alta qualita’ o anche a quello uht per cui sarebbe impiegato invece pure latte tedesco.
Per il Codacons occorrerebbe specificare che il latte a lunga conservazione e’ realizzato anche attraverso l’utilizzo di latte tedesco indicando sul prodotto la provenienza.

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Oggi 200 passeggeri diretti alle Canarie sono rimasti a terra all’aeroporto di Fiumicino per lo sciopero biano dei controllori di volo greci. Federconsumatori ricorda che, in questi casi, si ha diritto al riposizionamento il prima possibile su un altro volo, o al rimborso del biglietto non usufruito e, comunque, a ricevere, da parte della compagnia, tutte le assistenze del caso (vitto e alloggio) per il tempo di attesa prima di ripartire. Federconsumatori invita, quindi i passeggeri a conservare gli scontrini che attestino le eventuali spese per pasti e generi di prima necessita’ che dovranno essere rimborsati.
E l’associazione dei consumatori chiede alla compagnia aerea di dimostrare all’Enac che la cancellazione del volo sia dipesa dallo sciopero bianco dei controllori di volo greci, in caso contrario i passeggeri avranno diritto anche alla compensazione pecuniaria, il cui importo varia a seconda della tratta aerea.
In attesa dell’introduzione della Class action europea, Federconsumatori ricorda che, una nuova Direttiva Europea prevede il risarcimento per danni da vacanza rovinata: in caso di giorni di mancata vacanza, si puo’ aprire un contenzioso per il risarcimento di quanto perso.

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”A Cesana Brianza, in provincia di Lecco, la parte alta del paese vive in condizioni intollerabili da ormai quindici giorni: l’acqua c’e’ dalle 7 alle 8, poi scompare del tutto, tornando per pochi minuti, per mancare prima di mezzogiorno. Le cause di queste interruzioni di servizio non sono state rese note: carenza idrica, lavori sulla rete, problemi strutturali nelle tubature? La situazione comincia a diventare insostenibile, sia per i comuni cittadini che per i commercianti della zona”. La denuncia arriva dal Codici.
”Oltre ai privati cittadini, ne stanno subendo le conseguenze piu’ pesanti i proprietari dei bar coinvolti - dice Davide Zanon, coordinatore regionale del Codici - con gravi ripercussioni sugli affari. Questo e’ un comportamento inammissibile”.

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”I dati concernenti i sequestri effettuati dai Nas confermano come il comparto agroalimentare sia uno dei settori dove e’ sempre piu’ lucroso frodare il cittadino”. E’ questo il commento del Dipartimento sicurezza alimentare del Movimento difesa del cittadino a proposito dei dati diffusi oggi dai Nas riguardo l’operazione ”Cibo Sicuro”. ”Basti pensare - spiega l’associazione dei consumatori - che il valore dei sequestri (svolti in un solo mese) ammonta a oltre 3,5 milioni di euro. A differenza di altri comparti merceologici, la truffa alimentare e’ pericolosa, perche’ puo’ riguardare la salute dei cittadini e dell’ambiente in cui viviamo”. ”L’operazione Cibo Sicuro che i Nas conducono ogni estate - continua Mdc - ha pero’ un altro lato della medaglia. Ovvero, i risultati dell’operazione sono la conferma che i controlli ci sono e il grande impegno delle forze dell’ordine a difendere i cittadini grazie a operazioni sempre piu’ mirate”. ”Gli ultimi episodi riguardanti le cosiddette ‘mozzarelle blu’ - spiega la responsabile sicurezza alimentare dell’Mdc, Silvia Biasotto - non tranquillizzano di certo i consumatori. Nonostante i sequestri e i ritiri continuano ad arrivare notizie di latticini dallo strano colore. Questo non aiuta i cittadini sempre piu’ disorientati dalle notizie di truffe e dalla poca trasparenza delle informazioni in etichetta. Sarebbe ora importante mettere la parola ‘fine’ a questo scandalo, anche con pesanti sanzioni ai responsabili”.

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I viaggiatori coinvolti nei disagi legati allo sciopero bianco dei controllori di volo greci ”hanno diritto al risarcimento dei danni per i giorni di vacanza persi”. Lo dice il presidente del Codacons, Carlo Rienzi, dopo il caso dei turisti diretti alla Canarie e rimasti a terra a Fiumicino. ”L’ufficio legale del Codacons sta studiando le varie ipotesi di azioni volte a far ottenere ai vacanzieri il riconoscimento dei propri diritti, sia contro le compagnie aeree che contro i responsabili dello sciopero bianco. In particolare - spiega Rienzi - si sta studiando la possibilita’ di una class action europea in favore di tutti i passeggeri che abbiano subito ritardi o cancellazioni delle partenze, finalizzata a ottenere il giusto risarcimento danni. Appare chiaro, infatti, il diritto dei turisti a ottenere il risarcimento per ogni giorno di vacanza perso, considerati non solo i danni economici ma anche quelli morali, per la perdita di giorni di ferie non piu’ recuperabili”.

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Il Movimento difesa del cittadino si costituira’ parte civile nel processo, incardinato dalla Procura della Repubblica di Torino, contro i responsabili dello scandalo delle mozzarelle blu, che vede coinvolta anche la produzione nazionale con il recente sequestro, nel torinese, di latticini a marchio Granarolo. L’azienda si e’ difesa affermando di non aver mai acquistato ”latte, mozzarella, semilavorati o ingredienti dalla societa’ tedesca Jaeger, che e’ stata fornitrice dell’azienda, ma esclusivamente di provole dolci (prodotti finiti confezionati)”.
Ma l’allarme resta e le associazioni dei consumatori chiedono chiarezza. ”Si tratta di un fatto gravissimo - commenta l’avvocato Simona Lonterni, responsabile dell’Mdc Torino - perche’ indica come al di la’ del sequestro di prodotti difettosi e del ritiro degli stessi da parte della ormai tristemente nota azienda tedesca, nulla di piu’ sia stato fatto”.
”Era stato assicurato che le mozzarelle difettose erano state ritirate dal commercio e che era stata sostituita l’acqua utilizzata per la produzione e il confezionamento delle stesse. Ma allora che tipo di materiale e’ stato acquistato dalla Milchwerk Jager? - domanda Lonterni - perche’ questo materiale era ancora infetto? O ancora per quanto tempo restano in magazzini italiani prodotti acquistati altrove?”.
Per questo l’Mdc chiede agli inquirenti di fare chiarezza al piu’ presto: ”Chiediamo tutela e pene severe per i responsabili”.

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Il Movimento consumatori ha pubblicato sul proprio sito la 14esima edizione della ”Carta dei diritti del turista”, con un capitolo in piu’ sul trasporto ferroviario, in cui si descrive il protocollo di conciliazione sottoscritto con Astoi e con Assotravel, che ha dato vita al ”Decalogo del turista garantito”. Il Movimento consumatori ha, inoltre, aggiornato alcune sezioni, con particolare riferimento ai ritardi nel trasporto aereo, al danno da vacanza rovinata e al fondo nazionale di garanzia. Nella guida viene fornita anche una panoramica sulla normativa nazionale e regionale, con un elenco dettagliato regione per regione. ”Questa nuova carta - spiega Lorenzo Miozzi presidente del Movimento consumatori - affrontando in modo chiaro e semplice i temi giuridici e contrattuali piu’ frequenti, vuole essere una guida aggiornata ai principali diritti e doveri di chi viaggia. Con l’auspicio che possa risultare uno strumento utile a prevenire situazioni negative e a orientare in quelle che non e’ stato possibile evitare”. ”La guida - aggiunge Roberto Barbieri, responsabile del settore Turismo del Movimento consumatori - oltre a offrire un indice di convenzioni internazionali, norme comunitarie, nazionali e regionali di settore, fornisce un decalogo del turista garantito e l’elenco delle sedi del Movimento consumatori, una vera e propria rete S.o.s. Turista capace di assistere i viaggiatori con la competenza che abbiamo maturato in tanti anni di attivita”’.

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